Единое окно

Для обеспечения эффективного обслуживания физических и юридических лиц в области оказания услуг и выполнения работ по газификации в АО «Тулагоргаз» функционирует Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ), который работает по принципу «Единого окна».

Гражданам предоставляется возможность одновременного получения нескольких услуг при однократном обращении.

Основное удобство службы «Единое окно» заключается в том, что, сдав комплект документов, через строго определенный срок заявитель получает необходимую документацию и готовый объект газификации.

Для обеспечения более качественного обслуживания клиентов отдельно работают сектор по работе с физическими лицами и сектор по работе с юридическими лицами.

Перечень услуг Единого центра предоставления услуг:

• Физическими и юридическими лицами по вопросам газификации (подготовка технических условий, согласование проектов газификации, проектирование, строительно-монтажные работы, ввод объекта в эксплуатацию).
  
• Физическими и юридическими лицами по вопросам согласования проектов смежных коммуникаций и подготовки уведомлений на производство земляных работ в охранной зоне газопроводов (для подготовки уведомления необходимо предоставить либо согласованный с проект с АО «Тулагоргаз», либо ситуационная схема).
  
• Физическими и юридическими лицами (в части объектов мелкого коммунально-бытового назначения) по вопросам технического обслуживания и ремонта систем газораспределения и газопотребления.
  
• Физическими и юридическими лицами (в части объектов мелкого коммунально-бытового назначения) по вопросам технического обслуживания и ремонта систем газораспределения и газопотребления
  
• Физическими лицами и юридическими лицами по вопросам установки и замены внутридомового газового оборудования. Установки прибора учета расхода газа (для оформления данного заявления необходимо предоставить правоустанавливающий документ на объект недвижимости и личный паспорт собственника).
  

Единые многоканальные телефоны: Время работы: понедельник - вторник, четверг  - с 08:30 до 17:30, пятница - с 08:30 до 16:30, без обеда.
Каждую среду месяца прием абонентов осуществляется с 08:30 до 20:00. Каждую третью субботу месяца - с 08:30 до 15:00.
Воскресенье – выходной день.

Для удобства потребителей в ЕЦПУ действует электронная запись. Для записи абонентам необходимо позвонить по номеру (4872) 25-36-57 доб. 1444 или написать на электронную почту priem@tulagorgaz.ru, указав контактные данные, удобные дату и время для посещения, а также интересующую услугу.

Единый центр предоставления услуг АО «Тулагоргаз» расположен по адресу: Тула, ул. М. Тореза, 5.